提高响应速度
用户可直接说出需求，AI直接响应，无需逐层按键进入
节约人力成本
过滤大量重复问题，无需人工客服介入，降低客服压力
服务质量可控
AI应答准确无误，拟人对话亲切友好，降低质检压力
7X24小时服
7*24小时，全年无休，客户随叫随到
服务规则灵活，可按时间、号码、内容等配置，灵活满足需求 支持普通IVR与机器人，自由流转，复杂业务也能轻松应对 
可自主回答用户问题 可实现多种业务场景自由切换 可转接特定技能组/坐席 可转接其他IVR流程 
多轮对话：可进行上下文记忆，可进行多主题对话切换，对话自然流畅 真人语音更亲切：真人语音沟通更亲切，用户更容易理解 深度学习：采用CNN、HMM、LSTM模型；可按行业定制模型，边用边学，识别和理解越来越准确 
可标记用户与机器人对话内容，记录对话轨迹 高效利用对话数据统计分析业务流程，促进业务优化 | 智能导航 | 智能接待 | 意图识别 |
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